Klachten of feedback

Bij 123DLampen doen we ons best om je goed te helpen. Toch kan er iets misgaan – en dat horen we graag van je, zodat we het kunnen oplossen.

Hoe meld je een klacht?

Je kunt je klacht eenvoudig doorgeven via:

Vermeld duidelijk wat er aan de hand is, dan kunnen we je sneller helpen.

Wat doen wij daarna?

  • Je krijgt altijd een bevestiging dat we je klacht hebben ontvangen.
  • Binnen 2 werkdagen krijg je van ons een inhoudelijke reactie.
  • Heeft het wat meer tijd nodig? Dan laten we je dat meteen weten.

Jouw feedback helpt ons om beter te worden – bedankt dat je de moeite neemt om dit met ons te delen!

Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om uw geschil aan te melden voor bemiddeling via WebwinkelKeur via https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil.